退款政策

我们实施 30 天退货政策，这表示您在收到商品后 30 天内可以申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的状态，未经穿着或使用，带有标签，并保持原包装。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货，您可以透过 customer@tenfu.us 与我们联络。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而退回的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时透过 customer@tenfu.us 与我们联系。

损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。

例外/不可退货的物品
某些类型的物品不能退货，例如易腐烂的物品（如食品、鲜花或植物）、客制化产品（如特殊订单或个人化物品）和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险物品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或担忧，请与我们联络。

很遗憾，我们不能接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，再单独购买新商品。

退款
一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将透过原始的付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。

”